Viennamedia

 

Mediation ist ein strukturiertes freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes. Die Konfliktparteien - teilweise auch Medianten oder Medianden genannt - wollen mit Unterstützung einer dritten allparteilichen Person (dem Mediator) zu einer gemeinsamen Vereinbarung gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Der Mediator trifft dabei keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern ist lediglich für das Verfahren verantwortlich.

Ihr Profit
Nach Besuch dieses Lehrgangs sind Sie in der Lage, zwischenmenschliche Konflikte allparteilich zu verhandeln und adäquaten Lösungen zuzuführen.  
Darüber hinaus lernen Sie auch über Ihr eigenes Konfliktverhalten und Umgangsformen, welche Ihnen die Gestaltung von Beziehungen und Vereinbarungen langfristig erleichtern.
Nach dem Lehrgang:
- gestalten Sie Vereinbarungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden zielführender und nachhaltiger
- haben Sie bewährte Methoden für die Konfliktarbeit kennen gelernt
- sind Sie in der Lage, anderen Menschen in Konfliktsituationen beizustehen
- können Sie auf verdeckte Interessen und Bedürfnisse von Konfliktparteien neue Lösungen sichtbar machen
- verstehen Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten besser und können es verändern

Inhalte

- Grundlagen der Mediation und Haltung eines/einer MediatorIn
- Konfliktursachen - Wahrnehmung und Interpretation, Konstruktivismus, Emotionen, Bedürfnisse,
- Kommunikation, Grundlage der Beziehungsgestaltung.
- Konfliktanalyse und Interventionsplanung
- Mustererkennung und Unterbrechung der Konfliktdynamik,

- Moderations und Kreativitätstechniken für Konfliktgespräche
- Pacing und Raport gegenüber Konfliktparteien
- Krisengespräche mit einer Partei
- Grundzüge der Unternehmensorganisation und systemische Betrachtung von Konflikten
- Konfliktgespräche mit mehreren Parteien und Mediationsprozess mit Zielvorgaben,
- Reflexion, Supervision und Abschlussarbeit

Methodik
Dieser Diplom-Lehrgang zeichnet sich durch eine abwechslungsreiche Mischung aus theoretischem Input und praktischer Anwendung aus. Der hohe Übungsanteil in Einzel-, Paar und Kleingruppenarbeit aktiviert die unterschiedlichen Fähigkeiten der TeilnehmerInnen und hilft ihnen, das erlernte Wissen nicht nur besser zu verstehen, sondern es im Alltag sicher und mit Erfolg anzuwenden. Neben den Gruppenübungen und den Impulsreferaten durch den Trainer/die Trainerin wird den TeilnehmerInnen durch Selbstreflexion und Feedback die Möglichkeit gegeben, Konfliktlösungen zu perfektionieren.

Zielgruppe
ProjektmanagerInnen, ArchitektInnen und Bauingenieure, TherapeutInnen, Coaches, SozialarbeiterInnen, PädagogInnen, Führungskräfte und jede/jeder, die/der sich häufig in schwierigen Situationen mit Menschen mit unterschiedlichen Forderungen und Interessen erlebt, sowie alle, die in Zukunft in Konflikten souveräner agieren wollen.

Karriere
Mit diesem Diplomlehrgang haben Sie die Qualifikation erreicht, selbständig oder unselbständig im Sozial- und Wirtschaftsbereich Mediationen durchzuführen.

Lehrgangsleitung
Dr. Stephan Kopp
eingetragener Mediator BMfJ
Dipl. Trainer und Coach für Sozial- und Wirtschaftskompetenz

Diplom: MediatorIn für Sozial- und Wirtschaftskompetenz
- Schriftliche und mündliche Abschlussarbeit